矿权交易信息服务概述

信息的本质是事物自身的属性状态及其运动状态的描述, 信息的功能就是反映事物及其运动的状态。^[3]服务一般是以无形的方式在顾客和服务员工、有形产品或服务系统之间发生的可以解决顾客问题的一种或一系列活动。信息服务是指信息服务机构及其相关职能部门对相关信息进行搜集、整理、深加工、处理后, 利用各种手段和方式为信息用户 (社会或本机构内部用户) 提供信息产品和服务的活动过程。也就是说, 信息服务是以信息用户为导向、以信息服务者为纽带、以信息服务内容为基础、以信息服务方式与策略为保障、以信息服务工具为平台的活动过程。简言之, 信息服务是信息服务机构或系统按照一定的方式向信息用户提供信息活动的过程, 目标是满足信息用户解决现实问题的信息需求。^[4]信息服务的根本目的是帮助用户克服交流障碍, 解决信息生产的广泛性和信息利用的特定性之间的尖锐矛盾, 使信息资源的充分开发与有效利用得到有机的统一, 发挥出信息资源的最佳效能。信息服务的作用就是把某种信息资源与信息用户有效地联系起来。^[5]由于信息服务是建立在用户行为研究和信息资源开发的基础上的, 所以只有全面、准确地了解用户的信息需求和信息行为, 信息服务才能有的放矢、高效快捷, 最终使用户满意。文中的研究概念界定在基于网络的以矿权交易为内容, 面向矿权交易信息最终用户的信息服务。

现在我国矿权交易的信息服务还停留在简单的信息发布阶段, 针对矿权交易的深层次的信息服务还有待发展。为有效的管理矿权信息, 提高信息服务质量, 应该针对矿权交易制定相应的信息服务模式。

在矿权交易中, 信息服务涉及三方面:一是拥有资本者, 寻找矿产资源的投资者;二是矿权拥有者;三是将前两者结合起来, 起沟通作用的信息服务经纪人。这里信息服务经纪人可以是自然人, 也可以是信息服务机构。现阶段我国矿权交易只是针对投资者 (如中国矿权交易市场http://www.chinamineral.cn/) , 发布矿权信息, 也就是人找矿, 而缺少投资者信息, 矿权拥有者处于被动的等待投资上门的状态。这种信息服务方式将导致一些资本拥有者, 由于缺乏搜索技术、缺少信息源等原因无法搜索到合适的矿权使资金闲置。同时一些矿权拥有者由于缺少资金而使矿产资源项目无法开展, 这是资源的极大浪费。所以可以收集投资者信息向矿权拥有者发布, 提供矿找人的信息服务。这样矿权交易信息服务可以是根据拥有资本的投资者需求寻找矿产资源, 也可以是为矿权拥有者寻找拥有资本的投资者, 是一个双向的信息服务模式。